Вопрос-ответ

Вопрос: добрый день.как оплатить заказ если он уже оформлен?Где взять реквизиты?

Ответ: Добрый день. Вся необходимая информация содержится в письме, которое высылает Вам администратор с подтверждением заказа.

Вопрос: добрый день, подскажите когда будет доставка заказа №220812 14384? обещали позвонить и не позвонили...(((

Ответ: Добрый день. Доставка будет на понедельник как Вы и указали в заказе. Прозвон заказов после обеда.

Вопрос: сделала заказ в первый раз. нужно сделать предоплату. как мне узнать, сколько будет стоить доставка до самары? вы вышлете счет или оплату производить только за выбранный товар? как узнать сумму для оплаты? как узнать, есть ли данный товар в наличии?

Ответ: Добрый день. Стоимость отправки взимается согласно тарифу почты. После оформления Ваш заказ рассматривает менеджер. Он высылает Вам подтверждение наличия моделей и сумму предоплаты. так же он может ответить на все Ваши вопросы.

Вопрос: Здравствуйте, заказ #220812-14387
Вчера мне позвонили и сказали, что доставка сегодня (23.08) и что курьер отзвонится. В течение дня никто так и не позвонил. Когда произойдет доставка?

Ответ: Добрый день. Заказ на доставку передан. Возможно его задержали на предыдущей доставки. Сейчас связались с курьером он на Вашей станции метро. Сейчас Вам отзвонится. Доставку должен успеть сделать

Вопрос: добрый вечер! возможно ли приехать к вам и посмотреть платья, так как нас интересует несколько вариантов и каждый вариант в 4-х экземплярах. Мы у вас часто покупаем костюмы.

Ответ: Доброго времени суток. У нас нет шоурума или примерочной. Вы можете заказать несколько вариантов по 1 штуки и выбрать что Вы хотите приобрести по 4 шт.Перед заказом советуем уточнить есть ли интересующие Вас модели в нужном Вам количестве.

Вопрос: Добрый день!
Подскажите пожалуйста, насколько открытая спина (можно ли одеть бюстгалтер или там есть вшитая чашечка) у костюма "Кошечка" артикул №D1797? Заранее спасибо!)

Ответ: Добрый день. Вшитых чашечек там нет. Одеть бюстгалтер - можно

Вопрос: Скажите а у вас есть предварительная примерка? или что делать если костюм не подойдет? можно ли его вернуть?

Ответ: Доброго времени суток.
При доставке по Москве и МО нашим курьером Вы имеете полное право на примерку костюмов (не разрешается мерить чулочно-носочные изделия, капроновые изделия и нижнее белье). На примерку не больше 20 минут ожидания курьера. По примерке Вы принимаете решение о выкупе модели. Вы можете сразу отказаться от модели если она Вам не подходит, оплатив только курьерскую доставку. Так же Вы можете заказать 2 варианта на выбор.

Вопрос: Добрый день!
Я сделала заказ сначала,после внесла предоплату на много больше чем вы просите,но отвечать мне о дальнейших действиях отвечать не кто не торопится!

Ответ: Доброго времени суток!
1) Вы переделали заказ только 18 числа. Причем этот заказ Вам еще не подтвердили на наличии (модели есть, сейчас могу подтвердить)
2) Сообщение о предоплате Вы написали 19 числа в обед. Заметим, что это воскресенье
3) Уже 19 числа (в воскресенье) Вы обвиняете нас в том, что мы не торопимся.
На наш взгляд это как минимум не корректно. Отметим, что с региональными заказами мы работаем в основном только в будни. А Ваше сообщение мы не только обработали, но привязали предоплату и уже собрали и подготовили заказ. В понедельник 20 числа с Вами связался бы менеджер по эл. почте и подтвердил факт отправки почтой 1-го класса.

Вопрос: Здравствуйте!
У меня такая ситуация, что я сделала заказ и внесла предоплату через несколько дней, но костюм к тому времени уже выкупили :( Могу ли я сделать другой заказ (с учетом того, что я уже внесла предоплату)?
Или же Вы можете сообщить, когда на складе появится костюм "Воительница"?

Ответ: Добрый день. да, Вы можете оформить новый заказ и сообщить когда Вы внесли предоплату. Мы привяжем предоплату к новому заказу и отправим его.

Вопрос: Добрый день!
Я хотела бы узнать,вы высылаете то что я заказала только после того как я внесу предоплату и сколько будет идти посылка до Челябинска?

Ответ: Доброго времени суток. Да, мы отправляем спустя 1-2 дня обычно после внесения предоплаты и Вашего сообщения об этом факте. Иди будет смотря как работает почта на вашем направлении. Сейчас самый стабильный способ - почта 1-го класса. Идет она в среднем за 2 недели.

Вопрос: Здравствуйте!Посмотрите пожалуйста в заказе №170812-14312 от 17.08.2012 23:27 какую нужно внести предоплату? (заказ на 2200 рублей)

Ответ: Добрый вечер. 400 рублей.

Вопрос: Здраствуйте, я заказала Артикул: 1-7302, очень приятно, что доставили все очень быстро, но я очень расстроена!!! На фото выглядит,что корсет выполнен из жесткой ткани, а в реале оказалось нет((( Очень расстроилась

Ответ: Добрый вечер. Не могу с Вами согласится по поводу платья. По фото негде этого не видно. Более того со спины и спереди видны небольшие складки ткани. Если бы это был корсет, этого не могло бы произойти. Там обычный материал, размер можно регулировать за счет завязок. Если у Вас есть конкретные вопросы по моделям Вы всегда можете задать вопрос администратору удобным Вам способом (через формы обратной связи, через аську и по телефону) Костюмов с жестким корсетом достаточно мало. Такие модели имеют отдельный корсет. Это такие модели например как N8490, N8487 и некоторые другие. В описание к этим моделям стоит что в комплект входит корсет.

Вопрос: Добрый день!В военном костюме Артикул: R9241 под кофточку можно одеть бюстгальтер или его будет видно?

Ответ: добрый день. Бюстгальтер одеть можно. Видно не будет, если Вы не будет полностью кофту расстегивать, а будите носить как на фото.

Вопрос: Здравствуйте!Скажите пожалуйста а в купальнике артикул N4105 какие трусики сзади?Имеется ввиду по ширине.Насколько попу прикрывают?

Ответ: Добрый вечер. Трусики слип. Прикрывает.

Вопрос: какие реквизиты для оплаты по почте?

Ответ: Добрый день. Информацию по предоплате смотрите в разделе "Оплата и доставка".

Вопрос: Добрый день!

Искала у Вас страничку с отзывами и не нашла, поэтому напишу сюда, уж не обессудьте.
Заказала два платья с целью взять одно. Девушка по телефону вежливо и доходчиво все рассказала и объяснила. Привезли на следующий день, т.е. меньше чем через сутки. Мальчик-курьер терпеливо ждал, пока я вдоволь накручусь перед зеркалом и даже помог советом :)

В общем в итоге я выкупила оба платья и ничуть не пожалела. Они отличного качества, приятный материал. И действительно низкая цена по сравнению с другими интернет-магазинами.

Большое Вам спасибо, растите, развивайтесь и создайте страничку с отзывами ;)

Ответ: Добрый вечер. Мы очень рады что Вам все понравилось. Спасибо.

Вопрос: Добрый день!

Уточните, пожалуйста, из каких материлаов сделаны эти два платья:
http://www.intrigantka.ru/product/2236/%D0%9A%D0%9E%D0%A0%D0%9E%D0%9B%D0%95%D0%92%D0%90/
http://www.intrigantka.ru/product/4374/%D0%A7%D0%95%D0%A0%D0%92%D0%9E%D0%92%D0%90%D0%AF%20%D0%9A%D0%9E%D0%A0%D0%9E%D0%9B%D0%95%D0%92%D0%90/

Спасибо!

Ответ: добрый день!
Королева арт. P4615 из гладко материала, синтетика с хлопком.
Королева N8426 - материал похож на бархат, велюр.

Вопрос: кофточки как раз и не хватало... А она очень нужна.

Ответ: Да, мы проверили. Действительно она видимо выпала на складе при переупаковке. Приносим свои извинения. Это наша вина, поэтому мы готовы ее завтра исправить. Завтра менеджер свяжется с Катериной и довезет за наш счет кофточку.

Вопрос: Здравствуйте. Сложилась такая ситуация, что заказ за меня принимала подруга, она и расплачивалась с курьером. Но когда я забирала у нее костюмы, обнаружилось, что один из них не полон. Костюм пиратки с категории "распродажа". Возможен ли довоз недостающей детали или это наша вина?

Ответ: Добрый день! Проверить комплектацию конечно стоило, но если там действительно чего-то не хватило, мы сможем довезти. Чего не хватало в комплекте?

Вопрос: Доброе время суток!
Я сделала заказ на сумму 1 750 ₽ - какова будет предоплата? И как я смогу узнать, что Вы получили её и отправили заказ?

Ответ: 1) Предоплата будет 400 ₽ Дождитесь Вам администратор отпишится.
2) После ее внесения Вам нужно будет сообщить нам об этом факте с указанием точной даты внесения, времени, способа и суммы зачисления
3) После отправки заказа обычно спустя 1-2 дня мы высылаем номер для отслеживания посылки.

Вопрос: Здравствуйте!
Нашла в Вашем магазине украшение на тело, очень давно хотела. Зарегистрировалась, сделала заказ. Но увы одну вещь не высылаете. Подскажите, на какую минимальную сумму можно сделать заказ и сколько вещей???

Ответ: Добрый день. Мы работаем с заказами от суммы покупки минимум 500 ₽ Для почтовых заказов заказ должен состоять не только из аксессуаров.

Вопрос: Здравствуйте.Костюм медсестры артикул Emergency dress и стюардессы артикул Stewardess. Какой размер лучше выбрать, если ношу 44-46, ближе к 46 р-ру? Чтобы выглядело по размеру (не был ни мал,не велик) и подчеркивал достоинства), как на представленной картинке.Спасибо.

Ответ: Доброго времени суток. Я бы выбрала размер l/xl. При доставке до адреса можно померить. Если сильно сомневаетесь можем привезти 2 размера на выбор.

Вопрос: Здравствуйте. А сколько примерно будет стоить доставка в г.Иваново?

Ответ: Доставка в регионы России - стоит ровно столько сколько будет тариф почтовой службы + упаковка
Тариф зависит от:
1) способа отправки. 1 класс - экономичный, емс - более дорогой.
2) региона отправки
3) веса посылки
4) суммы наложенного платежа

Вопрос: Доброго времени суток! Подскажите, Артикул: N6102, ткань тянется? Сетка мягкая?

Ответ: Добрый вечер. Сетка вполне мягкая и не тянется

Вопрос: здравствуйте, не пойму как рассчитать предоплату. костюм стоит 1250рублей. артикул 7582

Ответ: Добрый день. Предоплату рассчитываем мы сами. Обычно для одного костюма это 300-400 ₽